Condiciones generales
Última actualización: 19 de mayo de 2026
Preámbulo
Las presentes Condiciones generales (las « Condiciones ») regulan el acceso y el uso del servicio Bobibets, así como la suscripción a los planes premium y la compra de productos en la tienda. Reúnen las condiciones generales de uso y las condiciones generales de venta en un único documento.
Al crear una cuenta, utilizar el servicio o realizar un pedido, el usuario acepta sin reservas las presentes Condiciones.
Definiciones
- Servicio : el conjunto de funcionalidades ofrecidas en bobibets.com y app.bobibets.com.
- Cuenta : el espacio personal creado por el Usuario para acceder al Servicio.
- Usuario : toda persona física que dispone de una Cuenta.
- League : un grupo privado de Usuarios que se enfrentan en un campeonato.
- Puntos : unidades virtuales internas del juego, sin valor monetario y no convertibles en dinero.
- $BB : moneda virtual de Bobibets utilizable fuera de las League (cashback, compras dentro del Servicio). 1 $BB equivale a 1 céntimo dentro del Store.
- Suscripción : oferta de pago (Légende) que desbloquea funcionalidades avanzadas.
- Store : la tienda en línea accesible desde la app, que ofrece productos físicos personalizados fabricados bajo demanda.
- Editor : RedBoxStudio OÜ, sociedad editora de Bobibets (ver Aviso legal).
I. Condiciones de uso
1. Objeto del Servicio
Bobibets es un juego de pronósticos deportivos gratuito entre amigos. Los Usuarios crean o se unen a League privadas y pronostican los resultados de partidos de fútbol reales con Puntos virtuales.
Los Puntos no son en ningún caso convertibles en dinero ni canjeables por bienes o servicios fuera del universo del juego. El uso del Servicio no puede dar lugar a ninguna ganancia en efectivo. Bobibets es un juego de entretenimiento social basado en la comunidad, la clasificación y la amistad.
2. Acceso al Servicio
Las funcionalidades básicas de Bobibets son gratuitas. Algunas funcionalidades avanzadas son accesibles mediante una Suscripción de pago (Légende), cuyas condiciones se describen en el título II a continuación.
El Editor se esfuerza por garantizar la disponibilidad continua del Servicio, pero no garantiza un acceso sin interrupciones (mantenimiento, incidentes técnicos, fuerza mayor).
3. Registro y Cuenta
El registro está abierto a toda persona que respete las presentes Condiciones. El Usuario se compromete a:
- facilitar información exacta, actualizada y completa al crear la Cuenta;
- mantener la confidencialidad de su contraseña y de sus credenciales de conexión;
- informar sin demora al Editor de cualquier uso no autorizado de su Cuenta (support@bobibets.com).
Cada Usuario solo puede poseer una única Cuenta. Queda prohibida la creación de cuentas múltiples.
4. Edad mínima
El Servicio está reservado a las personas de 15 años cumplidos o más, conforme al artículo 8 del RGPD tal como se aplica en Francia (consentimiento digital). Los menores de 15 años no están autorizados a crear una Cuenta.
Los Usuarios menores de 15 a 17 años utilizan el Servicio bajo la responsabilidad de sus representantes legales.
5. Conducta de los Usuarios
El Usuario se compromete, en particular, a no:
- crear varias Cuentas ni usurpar la identidad de un tercero;
- utilizar bots, scripts de automatización, scrapers o cualquier medio automatizado de interacción con el Servicio;
- explotar un fallo, un bug o una vulnerabilidad del Servicio para obtener una ventaja indebida (Puntos, $BB, funcionalidades);
- publicar contenidos ilícitos, de odio, de acoso, difamatorios, de carácter sexual o que atenten contra los derechos de un tercero (alias, avatar, mensajes, nombre de League);
- revender, intercambiar, transferir o intentar monetizar Puntos, $BB, una Cuenta o una Suscripción a cambio de dinero real o de cualquier otra ventaja económica;
- atentar contra la seguridad, la integridad o el buen funcionamiento del Servicio.
6. Sanciones
En caso de incumplimiento de las presentes Condiciones, el Editor podrá, según la gravedad y de manera proporcionada:
- dirigir una advertencia al Usuario;
- anular pronósticos o retirar Puntos / $BB obtenidos en violación de las reglas;
- suspender temporalmente el acceso a la Cuenta;
- cerrar definitivamente la Cuenta, sin reembolso de las Suscripciones en curso.
7. Propiedad intelectual
Bobibets, su marca, su logotipo, su interfaz, su código fuente, sus contenidos editoriales y su base de datos siguen siendo propiedad exclusiva de RedBoxStudio OÜ y están protegidos por el derecho de autor y el derecho de las bases de datos.
El Usuario conserva todos sus derechos sobre los contenidos que publica (alias, avatar, nombre de League, comentarios). Concede al Editor, a título gratuito y por la duración necesaria para la explotación del Servicio, una licencia no exclusiva de uso, reproducción, adaptación y visualización de dichos contenidos con el único fin de hacer funcionar el Servicio.
8. Datos personales
El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se describe en detalle en la Política de privacidad. Para ejercer sus derechos, el Usuario puede escribir a dpo@bobibets.com.
II. Condiciones de venta
9. Suscripción premium
Bobibets ofrece una Suscripción de pago: Légende. Las funcionalidades asociadas se describen en las páginas de tarifas del Servicio.
- Tarifas : Légende a 9,99 €/mes o 99,99 €/año IVA incluido. La fórmula anual equivale aproximadamente a dos meses gratis frente a la mensual.
- Facturación : mensual o anual según la fórmula elegida, mediante Stripe, en euros IVA incluido. El cobro se efectúa al suscribirse y luego en cada fecha de aniversario del periodo.
- Renovación automática : la Suscripción se renueva tácitamente cada mes hasta su cancelación.
- Cancelación : el Usuario puede cancelar en cualquier momento desde su espacio de Cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso ya pagado.
- Sin reembolso prorrateado : no se reembolsa ninguna cantidad por la fracción de periodo no utilizada tras la cancelación.
- Modificación de tarifa : todo cambio de precio se notifica con al menos 30 días de antelación; el Usuario puede entonces cancelar sin gastos antes de que surta efecto.
Conforme a los artículos L221-28 1° y L221-28 13° del Código de consumo francés, el Usuario consumidor que suscribe una Suscripción y solicita disfrutar de ella de inmediato renuncia expresamente a su derecho de desistimiento por el periodo ya ejecutado.
10. Tienda (Store)
El Store ofrece productos físicos (textil, accesorios) fabricados bajo demanda por un proveedor de impresión bajo demanda (POD — Printful en la versión actual). El Editor no mantiene ningún stock.
- Precios : mostrados en euros IVA incluido en las páginas de producto. Los gastos de envío se calculan y muestran en el checkout según la dirección de entrega.
- Pago : Stripe, únicamente en euros, por tarjeta bancaria o cualquier otro medio propuesto en el checkout.
- Confirmación : el pedido se confirma por email tras el cobro exitoso.
- Disponibilidad : el Editor puede retirar un producto del catálogo en cualquier momento; los pedidos ya confirmados se atienden en la medida de lo posible.
11. Cashback $BB
En el checkout del Store, el Usuario puede aplicar parte de su saldo de $BB como descuento sobre el importe del carrito. Se aplican las siguientes reglas:
- Valor de conversión: 1 $BB = 1 céntimo de euro (parámetro de servidor).
- Límite: el descuento en $BB está limitado al 30 % del importe del carrito (parámetro de servidor, recalculado en cada etapa por motivos de seguridad).
- Los $BB nunca son convertibles en dinero real y no son reembolsables en efectivo.
- En caso de reembolso total o parcial de un pedido, los $BB utilizados pueden ser recreditados a prorrata en la Cuenta del Usuario.
12. Derecho de desistimiento
Conforme a los artículos L221-18 y siguientes del Código de consumo francés, el consumidor residente en la Unión Europea dispone de un plazo de 14 días a contar desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar motivos.
Exclusión — productos personalizados. Conforme al artículo L221-28 3° del Código de consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica al suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Al fabricarse los productos del Store bajo demanda tras el pedido (impresión bajo demanda), entran en el ámbito de esta exclusión. Esta información se recuerda en el checkout antes de la validación.
Cuando el desistimiento es posible (productos no personalizados), se ejerce por email a support@bobibets.com, corriendo los gastos de devolución a cargo del consumidor. El reembolso se realiza en los 14 días siguientes a la recuperación del bien.
13. Entrega
Los productos se envían desde los centros de impresión del proveedor POD (Letonia, España o Reino Unido según el producto). Los plazos son orientativos:
- Fabricación: 2 a 5 días hábiles;
- Entrega en la Unión Europea: 5 a 10 días hábiles tras el envío;
- Fuera de la UE: variable según el destino, comunicado en el checkout.
Todo retraso significativo se comunica al Usuario. En caso de no entrega comprobada, se propone un nuevo envío o un reembolso íntegro.
14. Garantía legal
Los productos comprados en el Store se benefician:
- de la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de consumo francés) durante 2 años a contar desde la entrega;
- de la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código civil francés) durante 2 años a contar desde el descubrimiento del vicio.
15. Reembolsos
En caso de producto defectuoso, no conforme o no entregado, el Usuario dispone de 30 días tras la recepción (o la fecha de entrega anunciada) para contactar con support@bobibets.com. Según la situación, el Editor propondrá un reenvío gratuito, un reembolso íntegro mediante Stripe o un vale equivalente. Los $BB utilizados se recreditan a prorrata.
III. Disposiciones comunes
16. Modificaciones de las Condiciones
El Editor se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones para adaptarse a la evolución del Servicio o de la normativa. Toda modificación sustancial se notifica al Usuario por email o mediante un banner en la aplicación, al menos 7 días antes de su entrada en vigor. Las modificaciones menores (redacción, maquetación, correcciones) pueden surtir efecto sin previo aviso. El rechazo de las nuevas Condiciones da derecho a la resolución inmediata de la Cuenta y de la eventual Suscripción.
17. Resolución
El Usuario puede cerrar su Cuenta en cualquier momento desde su espacio personal. El Editor puede resolver o suspender una Cuenta en caso de incumplimiento grave o reiterado de las presentes Condiciones, previa notificación cuando ello sea posible.
18. Responsabilidad
El Servicio se proporciona « tal cual » y « según disponibilidad ». El Editor no garantiza ni el rendimiento deportivo, ni la exactitud de las cuotas mostradas (procedentes de fuentes de terceros), ni el resultado de ningún pronóstico.
La responsabilidad del Editor está, dentro del límite autorizado por la ley, limitada a los daños directos, previsibles y razonablemente imputables a un incumplimiento contractual. Las disposiciones imperativas en favor de los consumidores siguen siendo aplicables.
19. Fuerza mayor
Ninguna de las partes es responsable de un incumplimiento derivado de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código civil francés o tal como lo define la jurisprudencia aplicable (avería de infraestructura de un tercero, fallo grave de red, conflicto armado, pandemia, decisión de autoridad pública, etc.).
20. Resolución de litigios
En caso de litigio, se invita al Usuario a contactar primero con el Editor en la dirección legal@bobibets.com para buscar una solución amistosa.
A falta de resolución amistosa, el Usuario consumidor puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
21. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por el derecho estonio, lugar de la sede del Editor.
Conforme al Reglamento (CE) n° 593/2008 (Roma I), los consumidores residentes en Francia se benefician además de las disposiciones imperativas del derecho francés de consumo y pueden acudir a los tribunales franceses de su domicilio.
22. Contacto
Para cualquier pregunta relativa a las presentes Condiciones, escribir a legal@bobibets.com. Para el soporte de usuario: support@bobibets.com.