Denuncia
Última actualización: 19 de mayo de 2026
1. ¿Qué es una denuncia de contenido?
Bobibets es un juego gratuito de pronósticos deportivos entre amigos, en el que los usuarios pueden publicar ciertos contenidos (nombre de usuario, avatar, nombre y descripción de league, biografía del perfil).
Conforme al artículo 16 del Reglamento (UE) 2022/2065 sobre los servicios digitales (Digital Services Act, o «DSA»), cualquier usuario o tercero puede notificar a Bobibets un contenido que considere ilícito según el Derecho francés o europeo. Esta página describe el procedimiento de denuncia, su tratamiento y las vías de recurso disponibles.
2. ¿Qué contenidos pueden denunciarse?
Pueden ser objeto de denuncia, en particular:
- Un nombre de usuario insultante, discriminatorio, de odio o que usurpe una identidad
- Un avatar o foto de perfil inapropiado, ilegal o que vulnere derechos de terceros
- Un nombre o una descripción de league de carácter ilícito
- Comportamientos de acoso entre usuarios
- Un contenido que infrinja los derechos de autor o una marca protegida
- Cualquier otro contenido ilícito según el Derecho francés o europeo
3. ¿Cómo denunciar?
La denuncia se realiza por email a legal@bobibets.com. Para permitir un tratamiento diligente, tu mensaje debe incluir la siguiente información:
- a. Descripción precisa del contenido denunciado (URL, captura de pantalla, usuario afectado)
- b. Motivo de la denuncia, indicando el fundamento jurídico cuando sea posible
- c. Tus datos de contacto (como mínimo una dirección de email para el seguimiento)
- d. Una declaración de buena fe que acredite la exactitud de la información facilitada
Para facilitarte la tarea, puedes usar la plantilla de mensaje prerrellenada que aparece abajo:
→ Abrir una denuncia por email
4. ¿Qué ocurre después?
Conforme al artículo 17 del DSA, toda denuncia se tramita de la siguiente manera:
- Acuse de recibo de la denuncia en un plazo de 48 horas laborables
- Examen diligente, no arbitrario y no discriminatorio de los elementos aportados
- Decisión motivada notificada al autor de la denuncia y, en su caso, al usuario cuyo contenido se ve afectado
- Plazo razonable, en principio dentro de 30 días, más breve para las denuncias manifiestamente fundadas
Las medidas que pueden adoptarse incluyen el mantenimiento del contenido, su retirada, la modificación del nombre de usuario o del avatar, la eliminación de una league, o la suspensión de la cuenta afectada, según la gravedad.
5. Vías de recurso
El usuario cuyo contenido haya sido retirado o restringido puede impugnar la decisión escribiendo a legal@bobibets.com. La impugnación es examinada por una persona distinta de la que adoptó la decisión inicial.
Conforme al artículo 21 del DSA, también puedes acudir a un organismo de resolución extrajudicial de litigios certificado por tu Coordinador nacional de servicios digitales, o llevar el litigio ante los órganos jurisdiccionales competentes.
6. Denuncias abusivas
Conforme al artículo 23 del DSA, las denuncias manifiestamente infundadas o repetidas de forma abusiva pueden conllevar, previo aviso, la suspensión temporal de la posibilidad de denunciar, e incluso la suspensión de la cuenta de su autor.
7. Datos personales vinculados a la denuncia
Los datos facilitados en el marco de una denuncia (identidad, dirección de email, contenido del mensaje) son tratados por Bobibets con la única finalidad de examinar y responder a la denuncia, y se conservan el tiempo necesario para dicho tratamiento más los plazos exigidos por nuestras obligaciones legales. Para saber más, consulta nuestra Política de privacidad.
8. Contacto
Para cualquier denuncia o pregunta sobre este procedimiento: legal@bobibets.com.